জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সার্ভারে প্রবেশের সময় ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) না আসায় সারাদেশে এনআইডি সেবা কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে।

কারণ:
মঙ্গলবার (১৩ মে) গণমাধ্যমকে এ তথ্য নিশ্চিত করেন জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের (এনআইডি) মহাপরিচালক এ এস এম হুমায়ুন কবীর। তিনি জানান, সার্ভারে লগইন করতে ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর একটি ওটিপি প্রয়োজন হয়, যা না আসার কারণে কর্মকর্তারা সার্ভারে প্রবেশ করতে পারছেন না। ফলে আপাতত অনলাইন কার্যক্রম বন্ধ রয়েছে। তবে ছবি তোলা ও বায়োমেট্রিক গ্রহণের কার্যক্রম চালু রয়েছে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা:
তিনি আরও বলেন, সার্ভার বন্ধ নেই, তবে ওটিপি প্রদানকারী সেবা (ওটিপি সার্ভিস) প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সিস্টেমে সমস্যার কারণে এই জটিলতা তৈরি হয়েছে। সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান সমস্যাটি সমাধানে কাজ করছে, ঠিক হয়ে গেলে সেবা কার্যক্রম পুনরায় চালু হবে।

ভোগান্তি:
এ অবস্থায় এনআইডি সেবা নিতে আসা সেবাগ্রহীতারা চরম দুর্ভোগে পড়েছেন। দেশের বিভিন্ন স্থান থেকে এসে অনেকেই নির্বাচন কমিশন (ইসি) অফিসে অপেক্ষা করছেন।

মাঠপর্যায়ের প্রতিক্রিয়া:
ইসির কয়েকজন মাঠ কর্মকর্তা জানিয়েছেন, সকাল থেকে ওটিপি না আসার কারণে তারা সেবা দিতে পারছেন না। তবে তাদের জানানো হয়েছে, দুপুরের মধ্যে এ সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।