মোবাইল ইন্টারনেট ডাটার মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত ডাটা বাতিল হয়ে যাওয়ার বিষয়টি সরকারের নজরে এসেছে এবং গ্রাহক স্বার্থ রক্ষায় এ সমস্যা সমাধানে কাজ চলছে বলে জানিয়েছে সরকার। জাতীয় সংসদে এক প্রশ্নের জবাবে এ তথ্য তুলে ধরেন স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী সালাহউদ্দিন আহমদ, যিনি ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রীর পক্ষে উত্তর দেন।

বাগেরহাট-৪ আসনের বিরোধী দলের সদস্য মো. আব্দুল আলীম-এর প্রশ্নের জবাবে তিনি জানান, বর্তমানে দেশে প্রায় ১১ কোটি ৩৫ লাখ মোবাইল ইন্টারনেট গ্রাহক রয়েছে এবং তাদের ব্যবহার প্যাটার্ন ও চাহিদা ভিন্ন ভিন্ন। এই বৈচিত্র্যের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে অপারেটরদের বিভিন্ন ধরনের ডাটা প্যাকেজ ডিজাইন করতে হয়।

মন্ত্রী বলেন, মোবাইল ইন্টারনেট সেবা তুলনামূলকভাবে উচ্চ স্থাপন ও পরিচালন ব্যয়সম্পন্ন। তাই গ্রাহকদের ক্রয়সীমার মধ্যে রাখতে অপারেটররা মেয়াদভিত্তিক ছোট ছোট প্যাকেজ আকারে ডাটা সরবরাহ করে। এতে ব্যবহারকারীরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী প্যাকেজ বেছে নিতে পারেন। তিনি আরও উল্লেখ করেন, ডাটা প্যাকেজের মূল্য নির্ধারণে শুধু ভলিউম নয়, মেয়াদকালও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

মোবাইল ডাটার মেয়াদ নির্ধারণের পেছনে কেবল ব্যবসায়িক কারণ নয়, বরং প্রযুক্তিগত, অর্থনৈতিক ও নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনার বিষয়ও জড়িত রয়েছে বলে জানান মন্ত্রী। তিনি বলেন, বিশ্বের প্রায় সব দেশেই মেয়াদভিত্তিক ইন্টারনেট প্যাকেজ প্রচলিত রয়েছে।

এ প্রসঙ্গে Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission-এর নীতিমালার কথা তুলে ধরে তিনি জানান, কোনো ডাটা প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই একই প্যাকেজ পুনরায় ক্রয় বা অটো-রিনিউ করা হলে অব্যবহৃত ডাটা পরবর্তী মেয়াদে যুক্ত হওয়ার (ক্যারি ফরওয়ার্ড) সুযোগ রয়েছে। ফলে গ্রাহকদের ডাটা সম্পূর্ণভাবে নষ্ট হওয়ার আশঙ্কা কমে যায়।

মন্ত্রী আরও জানান, দীর্ঘমেয়াদি সুবিধা বিবেচনায় অপারেটরগুলো ১০ বছর পর্যন্ত মেয়াদের ডাটা প্যাকেজও চালু করেছে, যা কার্যত আনলিমিটেড মেয়াদের সমতুল্য।

এদিকে, রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন মোবাইল অপারেটর Teletalk Bangladesh Limited ইতোমধ্যে বাজারে আনলিমিটেড মেয়াদের তিনটি ডাটা প্যাকেজ চালু করেছে। এসব প্যাকেজের আওতায় নির্ধারিত ডাটা ভলিউম শেষ না হওয়া পর্যন্ত কোনো মেয়াদসীমা প্রযোজ্য হয় না।

সরকারের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, গ্রাহকবান্ধব সেবা নিশ্চিত করতে ভবিষ্যতেও প্রয়োজনীয় নীতিগত ও বাস্তবধর্মী উদ্যোগ অব্যাহত থাকবে। বিশেষ করে ডিজিটাল সেবার বিস্তারের সঙ্গে সঙ্গে মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবস্থাকে আরও সহজলভ্য ও কার্যকর করার দিকেও গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।